Les coulisses de Brainbox : Les commandes complémentaires de Mélanie

Mélanie est assistante chez Brainbox depuis plus de 10 ans déjà. Ces derniers mois, vous avez fait la découverte de sa gestion des études chauffage et ventilation. Elle vous contacte à votre demande suite à votre simulation de devis et prend également en charge vos commandes complémentaires.

Des ajustements dans votre projet ?

Chaque chantier fait face à des ajustements en cours d’exécution, ce qui entraînent des adaptations de vos commandes.  Vous déplacez des locaux sur vos plans, ajoutez des prises, passez de murs en maçonnerie à des murs en gyproc, … autant d’adaptations qui nécessitent des changements dans votre commande.  Un travail significatif pour Mélanie.

Les commandes complémentaires représentent également la décision finale concernant le choix des interrupteurs et prises en électricité/domotique ainsi que les radiateurs en chauffage.

Pourquoi ce choix à la fin de chantier ?

Lorsque vous recevez votre offre du conseiller Brainbox en début de chantier, le coût inclut le nombre d’interrupteurs et prises standards, tout comme la déperdition totale en wattage de votre habitation pour la partie chauffage. Cependant ce matériel ne sera pas livré en début de chantier avec le reste du matériel.  Pourquoi aller encombrer, abîmer ou être victime de pertes et vols, sur votre chantier pour du matériel nécessaire seulement à la fin de vos travaux.

En fonction de votre budget et du style intérieur de la maison, il se pourrait que vous souhaitiez des cadres de finition colorés ou des finitions variées.  Une large gamme existe en Bticino et Valena.

De la même manière, concernant les radiateurs, une fois votre projet achevé, vous aurez la possibilité de choisir parmi une large sélection les radiateurs désirés en fonction des allèges de vos fenêtres et la puissance calculée par le bureau d’étude chez Brainbox pour chacune de vos pièces. Et peut-être, pourquoi pas, opter pour un radiateur sèche-serviette dans votre salle de bain ?

Et donc Mélanie…

Elle reçoit vos commandes par mail ou via notre webshop, effectue une vérification de votre commande en lien avec votre dossier pour garantir que vos choix correspondent techniquement à votre commande.

Elle supervise administrativement la livraison avec vous et veille au suivi adéquat avec Pascal en atelier pour l’envoi de votre commande.

Une parfaite collaboration entre vous et nos différents services.  Merci à l’équipe Brainbox pour son travail de qualité au quotidien !