Brainbox, la PME familiale qui cultive l’avenir du « Do It Yourself »

La troisième génération aux commandes, Jean-Philippe Fondu a pris le relais de son papa à la tête de l’entreprise condruzienne, plus que jamais en phase avec les attentes des Wallons en matière de rénovation/construction d’habitat.

Pionnière du « Do It Yourself » en Wallonie depuis 1979, Brainbox reste fidèle à son credo : permettre à chacun de rénover ou d’aménager son habitation, soi-même, avec intelligence, économie et accompagnement. De l’électricité au chauffage, du sanitaire à la ventilation, la PME familiale d’Achêne s’est imposée comme une référence. Aujourd’hui, une nouvelle page s’ouvre avec l’arrivée de Jean-Philippe Fondu (29 ans), qui succède à son père et incarne la troisième génération à la tête de l’entreprise fondée par son grand-père Jean-René.

« Je ne vais évidemment pas révolutionner Brainbox, la base est solide et tout a été bien préparé. Mon rôle est d’assurer la continuité tout en imprimant ma touche, notamment en renforçant le marketing et le suivi client », explique le jeune patron. Comptable de formation, passé par une expérience professionnelle à l’extérieur avant de rejoindre l’entreprise familiale en 2021, il a grandi dans cet univers où l’innovation est une valeur cardinale.

Sous son impulsion, Brainbox entend consolider son modèle : un accompagnement personnalisé, de la simulation en ligne au chantier, en passant par la livraison par étapes et la mise en service par des techniciens expérimentés. « Le client n’est jamais seul, nous l’accompagnons dans son projet, nous apportons une vraie plus-value. C’est une forme de compagnonnage moderne », souligne Jean-Philippe Fondu.

Le défi immédiat ? Augmenter le taux de concrétisation, d’engagement. « Nous voulons transformer davantage de demandes en projets signés, le suivi et la clarté de notre offre sont essentiels. » La stratégie repose aussi sur la différenciation technologique : collecteurs synthétiques en PVDF, brevet d’interrupteurs sans fil ni pile… autant d’innovations qui marquent l’identité de Brainbox et lui permettent d’avoir « toujours un coup d’avance ».

Dans un contexte où la rénovation gagne du terrain sur la construction neuve — près de 60 % des projets concernent aujourd’hui l’amélioration d’un bâti vieillissant — le modèle Brainbox trouve toute sa pertinence. En offrant jusqu’à 50 % d’économies, en valorisant le savoir-faire personnel et en garantissant un suivi de qualité, la PME continue de séduire. Avec une quinzaine de collaborateurs, dont huit conseillers itinérants, plus de 25 000 clients et une fidélité forte du personnel, Brainbox cultive son ancrage familial.

Et si l’aventure Brainbox perdure, c’est aussi parce que son concept séduit par sa simplicité et son bon sens. Cinq raisons majeures expliquent ce succès :
✔ Liberté totale : chacun réalise ses travaux à son rythme, selon ses envies et contraintes.
✔ Maîtrise complète : comprendre son installation, c’est mieux la contrôler et la faire évoluer.
✔ Flexibilité : ajuster son projet en cours de route, sans dépendre d’un tiers.
✔ Économies substantielles : jusqu’à 50 % de gain en supprimant la main-d’œuvre.
✔ Fierté personnelle : voir son chantier avancer grâce à ses propres mains, cela n’a pas de prix.

« Je veux garder cet esprit d’équipe soudé, où chacun a sa place et où l’on avance ensemble. Le succès de Brainbox, c’est aussi cette stabilité », insiste Jean-Philippe, tout juste devenu jeune papa. Une nouvelle génération, une nouvelle étape : entre valeurs héritées et défis à venir, Brainbox s’inscrit plus que jamais dans le futur du Do It Yourself, malin, humain et durable.

Article écrit par le journaliste Eric Clovio
Pour le magazine 7Dimanche

Envie de rencontrer notre équipe dynamique pour discuter de votre projet de construction ou rénovation ?  Inscrivez-vous à nos portes ouvertes des 9/10 ou 20/11 à Achêne.